(0564)94 83 60
(068)970 56 97
(0564)94 83 63 прийм.
пн-пт: 8.00-16.30
Перерва: 12.30-13.00
сб, нд: вихідні
50000, м. Кривий Ріг,
вул. Свято-Миколаївська, 27
Головна | Актуально | Новини | Захистити свої споживацькі права тепер можна за допомогою чат боту!!!

Захистити свої споживацькі права тепер можна за допомогою чат боту!!!

Держпродспоживслужба у тестовому режимі запустила чат-бот. Відтепер споживачі мають змогу поскаржитися на порушення їхніх прав за декілька кліків.

Оскільки захист прав споживачів є одним із ключових напрямків діяльності Держпродспоживслужби, було створено зручний інструмент комунікації. Тепер не потрібно надсилати листи або втрачати час у чергах на прийом.

Для того щоб залишити звернення, потрібно вказати дані заявника, обрати тип звернення (заява, скарга, пропозиція) та викласти суть питання. Після цього, залежно від суті звернення, необхідно відповісти на додаткові питання. До заяви можна додавати фото або документи.

Чат-бот є одним із компонентів системи Е-споживач, скористатися ним можна у соціальній мережі Telegram @derzhspozhivsluzhba_bot.

вгору